Command Veltrion

1. Informações Gerais

Esta Política de Entrega descreve os termos e condições aplicáveis à entrega de produtos adquiridos através do site da Command Veltrion. Ao realizar um pedido em nosso site, você concorda com os termos desta política.

2. Área de Cobertura

Realizamos entregas para todo o território brasileiro. Para informações sobre envios internacionais, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail contato@commandveltrion.com.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados são:

• Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
• Demais localidades: 5 a 15 dias úteis

Os prazos acima são estimados e começam a contar a partir da confirmação do pagamento e aprovação do pedido. Esses prazos podem variar de acordo com:

• Disponibilidade do produto em estoque
• Processamento do pedido
• Condições climáticas
• Questões operacionais dos serviços de entrega
• Feriados nacionais ou locais

4. Método de Entrega

Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras para a entrega dos nossos produtos. O método de entrega específico será determinado com base no seu endereço de entrega e na disponibilidade dos serviços.

5. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil para a compra da autobiografia de Simone Tebet. Esta promoção pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio, mas será mantida para pedidos já confirmados.

6. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo um código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar o status da entrega. O rastreamento pode ser feito através do site dos Correios ou da transportadora responsável.

7. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega completo e preciso. Pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos na entrega ou na devolução do produto para nossa sede.

Caso seja necessário alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atender à solicitação, mas não podemos garantir que a alteração seja possível após o envio do produto.

8. Recebimento do Produto

No momento do recebimento, verifique se:

• A embalagem está em boas condições e não apresenta sinais de violação
• O produto corresponde ao que foi pedido
• Não há danos visíveis ao produto

Em caso de qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente para orientações sobre como proceder.

9. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber o produto, será deixado um aviso de tentativa de entrega com instruções para retirada ou agendamento de uma nova tentativa.

Após as 3 tentativas sem sucesso, o produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio, ou poderá solicitar o cancelamento do pedido e reembolso (descontados os custos de envio).

10. Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos ao nosso controle. Em caso de atraso significativo, entraremos em contato para informar sobre a situação e fornecer um novo prazo estimado.

Se o produto não for entregue em até 30 dias após a data estimada inicial, você poderá optar pelo cancelamento do pedido e reembolso integral.

11. Produtos Não Entregues

Em caso de extravio, roubo ou perda do produto durante o transporte, iniciaremos uma investigação junto à empresa de entrega. Este processo pode levar até 30 dias. Após a conclusão da investigação:

• Se o produto for localizado, será entregue no endereço original
• Se o produto não for localizado, você poderá optar por receber um novo produto ou solicitar o reembolso integral

12. Alterações na Política de Entrega

Podemos atualizar nossa Política de Entrega periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para quaisquer alterações.

13. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Entrega, entre em contato conosco: